Question 1

Какими способами можно оплатить заказ?

Accepted Answer

Онлайн — банковской картой Visa, Mastercard, МИР или Белкарт, через ЕРИП или по QR через «Оплати».

Также можно оплатить банковским переводом или в офисе в Минске — наличными или картой, до 18:00. Авиабилеты оплачиваются только онлайн.

Способы, доступные для вашего заказа, показаны на шаге оплаты. Все расчёты — в белорусских рублях.

Question 2

Что такое оплата по QR через «Оплати»?

Accepted Answer

Это оплата из мобильного банка: на шаге оплаты появляется QR-код, вы сканируете его приложением своего банка и подтверждаете платёж.

Заказ переходит в статус «Оплачен» автоматически, присылать нам чек не нужно.

Question 3

Как оплатить заказ в офисе?

Accepted Answer

Офис в Минске, улица Интернациональная, дом 38, офис 416. Принимаем наличные и карты.

После бронирования на оплату есть 3 часа, иначе бронь аннулируется. Приезжать нужно в рабочее время: оплату принимают до 18:00.

Question 4

Как оплатить заказ от юридического лица?

Accepted Answer

Выберите банковский перевод — счёт с реквизитами появится в карточке заказа, оплатить его можно в интернет-банке или в отделении. Банк может взять комиссию за перевод. Платёж должен дойти в течение 3 часов, иначе бронь аннулируется. Если компания отправляет сотрудников в поездки регулярно, удобнее подключить корпоративный кабинет со счетами и закрывающими документами.

Question 5

Есть ли комиссия за оплату картой

Accepted Answer

Нет, комиссию банка мы берем на себя — вы оплачиваете только стоимость тура.

Question 6

Какой картой можно оплатить

Accepted Answer

Принимаем банковские карты Visa, Mastercard, МИР и Белкарт — оплата проходит через платёжный шлюз bePaid, расчёт в белорусских рублях. Без карты можно оплатить через ЕРИП или по QR через «Оплати» в приложении своего банка. Если платёж картой не проходит, уточните в банке, не ограничены ли у карты онлайн-платежи.

Question 7

Безопасно ли вводить данные карты на сайте?

Accepted Answer

Оплата проходит через платёжный шлюз bePaid по стандарту PCI DSS с подтверждением 3-D Secure. Данные карты вводятся на стороне платёжной системы и у нас не хранятся.

Question 8

Можно ли оплатить в несколько этапов?

Accepted Answer

Вы можете воспользоваться опцией раннего бронирования. Если до тура осталось более 30 дней, вы можете внести предоплату, а остаток доплатить за 21 день до вылета.  К сожалению, рассрочка и кредит на данный момент недоступна.

Question 9

После покупки тура могут потребовать доплату?

Accepted Answer

Стоимость в личном кабинете — окончательная на момент оплаты. Иногда туроператор меняет цену уже в процессе бронирования. Тогда мы сообщим новую стоимость и предложим варианты: доплатить разницу или выбрать другой тур. Без вашего согласия доплату не списываем.

Question 10

Мой тур подорожал в поиске

Accepted Answer

Для вас цена остается фиксированной.

Question 11

Если тур подешевел после бронирования, вы вернете разницу?

Accepted Answer

После бронирования и оплаты стоимость тура фиксируется, и последующие изменения цен на уже заключённый договор не влияют. Если тур подешевеет после бронирования, разница не возвращается. Отменять подтверждённый тур ради более дешёвого варианта не советуем: при отмене туроператор может удержать фактически понесённые расходы.Более того, авиакомпания и отель, видя повторные бронирования могут автоматически увеличить стоимость или внести в ЧС!