Выбор и покупка тура

Иногда трудно самому выбрать страну и курорт. Заполните форму подбора тура — мы подберём подходящие варианты, и специалист свяжется с вами.

Это рейс, который туроператор организовывает на основе арендного договора с авиакомпанией и использует для перевозки только туристов.

Отличие чартерного рейса от регулярного в том, что время вылета, а иногда и аэропорт, могут меняться. Точное время и аэропорт вылета становятся известны только за сутки. 

Топливный сбор (или топливная надбавка) — это дополнительная плата, которая добавляется к стоимости авиабилета для покрытия расходов авиакомпании на топливо.

Этот сбор был введен авиакомпаниями в ответ на колебания цен на авиационное топливо, которые могут значительно влиять на операционные затраты, а так как пакетные туры рассчитываются за 6-7 месяцев, разницу стоимости усредняют и включают в стоимость тура. 

Если вы не можете найти некоторые туры на нашем сайте или в мобильном приложении, возможны несколько причин:

Неправильные фильтры: Проверьте, правильно ли вы настроили фильтры поиска. Возможно, вы случайно указали параметры, которые исключают нужные предложения (например, неверные даты, типы размещения или бюджет).

Доступность и сезонность: Некоторые туры и отели могут быть недоступны в выбранные вами даты или в определённое время года. Возможно, они также могут быть временно недоступны из-за высокой загрузки.

Специальные предложения: Некоторые туры или отели могут быть доступны только через специальные предложения или по запросу у туроператора, и они могут не отображаться в общем поиске на сайте.

Технические ситуации: Мы не можем получить информацию об актуальных ценах и номерах от туроператора. В этом случае попробуйте вернуться к поиску снова через некоторое время.

И всегда помните, что можно написать нам и отправить запрос!

Да, вы можете забронировать и оплатить тур туристам, указав их паспортные данные в заказе. 

При бронировании нужно указать контактные данные для связи, выбрав галочку "Заказчик не турист".

Они нужны, чтобы присылать уведомления об изменениях в заказе, а также для того, чтобы при необходимости наш специалист оперативно связался с вами. 

BB (Bed and Breakfast) — завтраки на выбор — континентальный или по типу «шведский стол».

HB (Half Board) — полупансион с бесплатными завтраками и ужинами. В некоторых отелях питание НВ подразумевает под собой систему не «завтрак + ужин», а «завтрак + обед».

FB (Full Board) — полный пансион, включающий в себя завтрак, обед и ужин. Напитки не включены.

AI (All Inclusive) — кроме завтраков, обедов и ужинов входят безалкогольные и алкогольные напитки местного производства.

UAI (Ultra All Inclusive) — включает в себя завтраки, обеды, ужины, безалкогольные и алкогольные импортные напитки. Иногда в типы AI и UAI также могут входить закуски, мороженое, барбекю, но это зависит от отеля.

*администрация отеля на свое усмотрение может изменить концепцию питания

Каждую минуту: как только вы вводите параметры поиска и нажимаете кнопку «Найти», система производит поиск по всем базам туроператоров и выдаёт только актуальные результаты.

Важно: стоимость тура может измениться в любой момент. Цена, которую вы видите на странице поиска, и цена, которая будет показана на страницах оформления заказа, может отличаться, но последняя из них всегда будет актуальной. Это может быть из-за доплат за авиаперелет или на отель отмечается высокий спрос.

Это зависит от условий туроператора — обычно они прописаны в договоре. Как правило, переоформить тур можно, но с ограничениями:

1. Согласование с туроператором. Отправьте запрос на изменение тура со страницы заказа — мы уточним, возможна ли замена и на каких условиях.
2. Сроки и сборы. Заменить туриста нужно не позднее определённого срока до начала тура. Туроператор может взять за это сбор.
3. Стоимость. При переоформлении цена тура может измениться.

Для семьи или большой компании нужно несколько номеров, поэтому оформите несколько заказов: один номер — один заказ. Важно: необходимо бронировать туры у одного и того же поставщика (туроператора).

Например, чтобы разместить по два человека в двух номерах, в каждом заказе ищите тур на двоих — по числу гостей в одном номере.

Важно: при бронировании следующего заказа напишите в поле «Ваши пожелания к заказу»: «Вместе с [номер бронирования]». Иначе:

1. Туры оформят как отдельные заказы, и один из них могут не подтвердить.
2. Вы можете улететь разными рейсами.

Система в режиме реального времени опрашивает подключённых туроператоров и показывает найденные предложения.

Сузить выбор помогут фильтры: бюджет, линия пляжа, питание и другие.

Какие туроператоры подключены к поиску — на странице Туроператоры.

В стоимость всех туров входят перелёты и проживание на базе выбранного питания, а так же в большинстве популярных направлений (Турция, Египет, ОАЭ, Мальдивы и пр.) ещё трансфер и медицинская страховка. Все услуги, которые входят в состав вашего тура, доступны на странице бронирования.

Если вы хотите дополнительные услуги (например, индивидуальный трансфер), их всегда можно добавить на странице бронирования или после покупки, в Личном кабинете, нажав на кнопку «Изменить тур».