Отличие чартерного рейса от регулярного в том, что время вылета, а иногда и аэропорт, могут меняться. Точное время и аэропорт вылета становятся известны только за сутки.

Топливный сбор (или топливная надбавка) — это дополнительная плата, которая добавляется к стоимости авиабилета для покрытия расходов авиакомпании на топливо.

Этот сбор был введен авиакомпаниями в ответ на колебания цен на авиационное топливо, которые могут значительно влиять на операционные затраты, а так как пакетные туры рассчитываются за 6-7 месяцев, разницу стоимости усредняют и включают в стоимость тура.

Если вы не можете найти некоторые туры на нашем сайте или в мобильном приложении, возможны несколько причин:

Неправильные фильтры: Проверьте, правильно ли вы настроили фильтры поиска. Возможно, вы случайно указали параметры, которые исключают нужные предложения (например, неверные даты, типы размещения или бюджет).

Доступность и сезонность: Некоторые туры и отели могут быть недоступны в выбранные вами даты или в определённое время года. Возможно, они также могут быть временно недоступны из-за высокой загрузки.

Специальные предложения: Некоторые туры или отели могут быть доступны только через специальные предложения или по запросу у туроператора, и они могут не отображаться в общем поиске на сайте.

Технические ситуации: Мы не можем получить информацию об актуальных ценах и номерах от туроператора. В этом случае попробуйте вернуться к поиску снова через некоторое время.

Да, вы можете забронировать и оплатить тур туристам, указав их паспортные данные в заказе.

При бронировании нужно указать контактные данные для связи, выбрав галочку "Заказчик не турист".

Они нужны, чтобы присылать уведомления об изменениях в заказе, а также для того, чтобы при необходимости наш специалист оперативно связался с вами.

Иногда очень трудно самому определиться с выбором страны и курорта для отдыха. Вы можете заполнить подбор тура, мы подберем оптимальные варинты и наш специалист свяжется с вами.

Для бронирования тура нужен только загранпаспорт. Срок действия документа должен истекать на ранее, чем через полгода после завершения поездки (в некоторые страны — 3 месяца).

Если паспорт не проходит по срокам, система не даст забронировать тур.

BB (Bed and Breakfast) — завтраки на выбор — континентальный или по типу «шведский стол».

HB (Half Board) — полупансион с бесплатными завтраками и ужинами. В некоторых отелях питание НВ подразумевает под собой систему не «завтрак + ужин», а «завтрак + обед».

FB (Full Board) — полный пансион, включающий в себя завтрак, обед и ужин. Напитки не включены.

AI (All Inclusive) — кроме завтраков, обедов и ужинов входят безалкогольные и алкогольные напитки местного производства.

UAI (Ultra All Inclusive) — включает в себя завтраки, обеды, ужины, безалкогольные и алкогольные импортные напитки. Иногда в типы AI и UAI также могут входить закуски, мороженое, барбекю, но это зависит от отеля.

*администрация отеля на свое усмотрение может изменить концепцию питания

В стоимость всех туров входят перелёты и проживание, а так же в большинстве популярных направлений (Турция, Египет, ОАЭ, Мальдивы и пр.) ещё трансфер и медицинская страховка. Все услуги, которые входят в состав вашего тура, доступны на странице бронирования.

Если вы хотите дополнительные услуги (например, индивидуальный трансфер), их всегда можно добавить на странице бронирования или после покупки, в Личном кабинете, нажав на кнопку «Изменить тур».

Возможность переоформления тура на другого человека зависит от условий, установленных туроператором. Обычно такие правила прописаны в договоре.

В общем случае, переоформление возможно, но могут возникнуть определённые ограничения и условия:

1. Согласование с туроператором: они смогут предоставить точную информацию о возможности и условиях переоформления. На странице Вашего заказа отправьте запрос на Изменение тура.

2. Сроки и штрафы: Замену туриста нужно сделать это за определённый срок до начала тура. Также могут быть предусмотрены штрафы или дополнительные сборы.

3. Изменение условий: В некоторых случаях стоимость тура может измениться при переоформлении.

Каждую минуту: как только вы вводите параметры поиска и нажимаете кнопку «Найти», система производит поиск по всем базам туроператоров и выдаёт только актуальные результаты.

Важно: стоимость тура может измениться в любой момент. Цена, которую вы видите на странице поиска, и цена, которая будет показана на страницах оформления заказа, может отличаться, но последняя из них всегда будет актуальной. Это может быть из-за доплат за авиаперелет или на отель отмечается высокий спрос.

Для семьи или большой компании требуется несколько номеров. Для этого оформите несколько заказов. Один номер — один заказ.

Если вы хотите поселить в двух разных номерах по два человека, то для одного заказа выберите поиск на двух человек (по количеству человек в одном номере).

Важно: не забудьте во время бронирования следующего заказа указать в комментарии "Вместе с [номер бронировани]" в разделе "Ваши пожелания к заказу", иначе:

Туры будут оформлены как разные заказы, и тогда один из заказов могут не подтвердить
Вы можете улететь разными рейсами

Наша система в режиме реального времени опрашивает всех туроператоров и показывает самые выгодные и лучшие предложение.

Для удобства выбора используйте фильтры: настраивайте нужный бюджет, линию пляжа и отеля, питание и многое другое. Это поможет быстрее найти лучший тур.

В нашей системе собраны туры самых надёжных белорусских и российских туроператоров: Аэробелсервис, Интерсити, ВОЯЖТУР, Ростинг, Fun&Sun, TezTour, «Библио-Глобус», Alean, Anex Tour, Pegas Touristik, PAKS, Panteon, «Русский Экспресс» и других.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами удобным для вас способомЗадать вопрос