View Apartment Smart Host

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. С объектом необходимо связаться за сутки до заезда для получения инструкции, заезд бесконтактный. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Служба поддержки работает с 08:00 до 23:00.

Залог возвращается после проверки апартаментов на ту же карту с которой была оплата. Срок зачисления 1-3 рабочих дня в зависимости от банка.

Запрещено проводить шумные мероприятия (вечеринки, дни рождения, семинары, девичники), запрещено курить внутри квартиры.

Коммерческие фото и видео съёмки возможны по предварительному согласованию.

Объект размещения предназначен только для проживания гостей. Мероприятия, вечеринки, тренинги, фото или видеосъёмки запрещены. В объекте размещения имеют право проживать только гости, указанные при бронировании. Каждый дополнительный гость должен быть согласован с отельером. В объекте размещения запрещено шуметь, громко слушать музыку и телевизор с 21.00 — 08.00, с 13.00 — 15.00. Проживать в объекте размещения могут только совершеннолетние гости. Лица не достигшие 18 лет могут проживать только с родителями или опекунами. Запрещено передвигать мебель, существенно менять месторасположение предметов декора. Все предметы, находящиеся в объекте размещения на момент заселения, являются его неотъемлемой частью. Выносить вещи и предметы мебели, полотенца, постельное бельё, бытовую химию и т. д. запрещено. В случае возникновения экстренной ситуации — потоп, пожар, жалобы соседей, нарушение закона о тишине — отельер оставляет за собой право открыть дверь своим комплектом ключей в любое время. Уходя из объекта размещения необходимо проверять все электроприборы, плиту, воду, окна, а также закрыта ли входная дверь. После выселения горничные проверяют объект размещения и проводят уборку. Все продукты, напитки, коробки, пакеты, цветы подлежат утилизации. За оставленные в объекте размещения вещи после выезда гостей отельер ответственности не несёт. Поздний выезд — дополнительная услуга и оплачивается отдельно. Ранний заезд — дополнительная услуга и оплачивается отдельно. Любой ущерб, нанесённый объекту размещения, предметам интерьера и декора, текстилю, бытовой технике — подлежит компенсации гостем в полном объёме с учетом стоимости работ и доставки.